Dexe Argan Dark Brown Argan Speedy Hair Color Shampoo-420ml
999.00৳
🚚 শিপিং ও ডেলিভারি নীতিমালা (Shipping Policy)
আমরা দ্রুত এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর।
স্টক সাপেক্ষে সরবরাহ: পণ্য সরবরাহ স্টকের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে সম্পন্ন করা হবে।
ডেলিভারি সময়: অনিবার্য কারণে (যেমন: আবহাওয়া বা রাজনৈতিক পরিস্থিতি) ডেলিভারি নির্ধারিত সময়ের চেয়ে কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে।
একাধিক মার্চেন্ট অর্ডার: একজন কাস্টমার একাধিক মার্চেন্ট থেকে পণ্য অর্ডার করলে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত ২ দিন সময় লাগতে পারে।
পণ্য গ্রহণ সতর্কতা: পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিন। কোনো সমস্যা থাকলে তখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
🔄 রিটার্ন নীতিমালা (Return Policy)
পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করার সুযোগ রয়েছে।
✅ যেসব কারণে রিটার্ন প্রযোজ্য:
ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য (ভাঙা, স্ক্র্যাচ বা ত্রুটিপূর্ণ)।
ভুল পণ্য প্রাপ্তি (ভুল সাইজ, রং বা মডেল)।
অসম্পূর্ণ ডেলিভারি (পণ্য কম থাকা)।
মেয়াউত্তীর্ণ পণ্য।
বিজ্ঞাপনের ছবির সাথে মিল না থাকা।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে আনবক্সিং ভিডিও থাকা বাধ্যতামূলক।
⚠️ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়:
পণ্য ব্যবহারের চিহ্ন থাকলে বা ট্যাগ/প্যাকেট ছিঁড়ে ফেললে।
হাইজিন পণ্য (অন্তর্বাস, কসমেটিকস, খাবার) যদি খোলা বা ব্যবহৃত হয়।
কাস্টমাইজড বা পার্সোনালাইজড কোনো পণ্য।
নির্ধারিত ৭ দিন পার হয়ে গেলে।
💰 রিফান্ড নীতিমালা (Refund Policy)
আমরা স্বচ্ছ ও দ্রুত রিফান্ড প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। রিফান্ড সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয় (পণ্য ফেরত পাওয়ার পর)।
🔄 রিফান্ডের সময়সীমা:
অর্ডার বাতিল হলে: ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে।
পণ্য রিটার্ন করলে: গুদামে পৌঁছানোর পর ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) রিফান্ড: বিকাশ বা রকেটে ফেরত পেতে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
💳 রিফান্ড গ্রহণের মাধ্যম:
বিকাশ / নগদ / রকেট।
ব্যাংক ট্রান্সফার।
ভাউচার বা স্টোর ক্রেডিট।
📞 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সহযোগিতার জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমে যোগাযোগ করুন:
📱 হোয়াটসঅ্যাপ (শুধুমাত্র): 01722383640
⏰ সময়: প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত।
